BTS Services Informatiques aux Organisations

– Gérer le patrimoine informatique
– Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
– Travailler en mode projet
– Développer la présence en ligne de l’organisation
– Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
– Organiser son développement professionnel

– Protéger les données à caractère personnel 
– Préserver l’identité numérique de l’organisation d’une solution applicative 
– Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs
– Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l’organisation face à des cyberattaques
– Assurer la cybersécurité d’une infrastructure réseau, d’un système, d’un service

Communiquer par écrit :

– Appréhender et réaliser un message écrit ;

– Respecter les contraintes de la langue écrite ;

– Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production ;
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.

Communiquer oralement :
– S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs ;
– Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message.

– Compréhension de documents écrits
– Production et interaction écrites
– Compréhension de l’oral
– Production et interaction orales  

– Comprendre et résoudre les problèmes mathématiques élémentaires auxquels une personne informaticienne est couramment confrontée
– Comprendre et manipuler les objets mathématiques fréquemment utilisés en programmation, de manière à pouvoir exploiter informatiquement une solution mathématique préalablement construite
– Résoudre des problèmes numériques nécessitant la mise en œuvre d’algorithmes qu’il s’agit de construire et de mettre en forme

– Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
– Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
– Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

– Concevoir une solution d’infrastructure réseau
– Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau
– Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau

– Concevoir et développer une solution applicative
-Assurer la maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative
– Gérer les données